FAQ
Envios e Prazos
Sim, enviamos para todo o Brasil através dos Correios. O Frete é por nossa conta. Temos descontos e promoções durante todo o ano, portanto, fique atento às ofertas exclusivas.
Após a compra confirmada, o pedido será enviado em até 3 dias úteis.
O prazo de médio de entrega é de 7 a 19 dias úteis após o envio do fornecedor.
Enviaremos o código de rastreamento em seu E-mail e WhatsApp em até 3 dias úteis. Você poderá consultar todas as movimentações diretamente no nosso site.
Se neste período você não tiver recebido, basta entrar em contato com nosso Suporte.
Produto
Sim, nosso sistema de segurança é monitorado 24h e certificado pela Norton Security, além de que seus dados são criptografados a 256 bits (o mesmo utilizado por bancos). É impossível ocorrer fraude em seu nome pois nenhum dado é guardado em nosso sistema.
Já realizamos milhares de entregas por todo o Brasil. Diariamente postamos em nosso Instagram @Lojatrueinovare todos os pedidos entregues e feedback de clientes.
Sim, você encontrará todas as regras e passos de devolução na página "Política de Trocas e Devoluções". Qualquer dúvida entre em contato com nosso Suporte.
Alguma Dúvida?
Se ainda não tivermos respondido sua pergunta, você pode entrar em contato conosco que iremos lhe responder o mais breve possível.